Retourneren

BEDANKT VOOR HET SHOPPEN BIJ TUMBLE 'N DRY!
Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop op www.tumblendry.com kun je een item binnen 14 dagen retourneren. Retourneren is altijd gratis voor bestellingen binnen Nederland, voor bestellingen buiten Nederland zijn retourkosten voor eigen rekening. Indien de bestelling volledig retour komt worden tevens de verzendkosten vergoed. Retourzendingen die buiten de bedenkperiode van 14 dagen vallen worden helaas niet in behandeling genomen. Heb je jouw bestellingen met Klarna gedaan? Volg dan ook onderstaande retourinstructies. Je ontvangt vervolgens van Klarna een nieuwe betaallink, de oude link hoeft dan niet meer betaald te worden. Vergeet niet de retourbon in te vullen en mee te sturen.
Mocht je na onderstaande instructies nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan voor je klaar van ma t/m vr van 9.00 tot 17.30 uur op +31(0)20 555 81 22 of stuur een e-mail naar supportNL@tumblendry.com.

RETOURVOORWAARDEN
• De items moeten intact zijn, met de originele labels aangehecht in de originele verpakking zitten.
• De items vallen onder jouw verantwoordelijkheid tot ze ons magazijn hebben bereikt.
• Ruilen is helaas niet mogelijk, stuur je item retour en plaats een nieuwe bestelling.
• Blijkt dat je een item hebt ontvangen in een minder dan perfecte staat, geef dit dan zo snel mogelijk door aan onze klantenservice via supportNL@tumblendry.com

RETOURNEREN
Let op! Wij verzenden jouw pakket tegenwoordig met PostNL. Dit betekent dat jouw retour ook via een PostNL punt moet worden verzonden. Kijk op http://www.postnl.nl/locatiewijzer voor een PostNL punt bij jou in de buurt. Bewaar altijd goed je verzendbewijs. Geef bij de verzending de volgende gegevens door:
 

Tumble ‘N Dry

Antwoordnummer 2261

6800 VH Arnhem

 

Voor retourzendingen buiten Nederland graag het volgende adres gebruiken:
 

Tumble ‘N Dry

Delta 134.

6825 MV Arnhem

 

Geef op de retourbon jouw retourreden aan:

A Verkeerde maat

B Verkeerde kleur

C Verkeerd artikel geleverd

D Artikel is beschadigd

E Anders

Let op! Wij sturen géén bericht bij ontvangst van je pakket. Je kan door middel van de track en trace code (welke je ontvangt van postNL) zelf je pakketje in de gaten houden. Bij ontvangst van je pakket heeft de retourenafdeling 14 dagen de tijd om jouw retour te verwerken. Zodra je retour verwerkt is word je hierover bericht! Mocht je na 14 dagen nog steeds niets hebben gehoord, laat je het ons dan weten?

We hopen je snel weer te zien op www.tumblendry.com